近年來(lái)隨著(zhù)商品房市場(chǎng)的火爆,物業(yè)行業(yè)也得到了很好的發(fā)展,接受物業(yè)服務(wù)已經(jīng)變成人們生活中很正常的事情了,但由于一些物業(yè)公司服務(wù)觀(guān)念僵化,管理模式落后卻又不知變通。物業(yè)水平達不到業(yè)主的要求,但是隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展人們的維權意識越來(lái)越強烈,現在人們都很注重自身權益的保護,所以物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾就越演越烈。我們也經(jīng)常能從新聞上看到物業(yè)公司和業(yè)主之間產(chǎn)生糾紛的事件,物業(yè)公司和業(yè)主的問(wèn)題也一直是一個(gè)影響居民社區生活和諧的棘手問(wèn)題。那么怎樣才能解決這個(gè)問(wèn)題呢?物業(yè)公司和業(yè)主之間還能夠好好地相處嗎?
現在物業(yè)糾紛已經(jīng)成為影響城市基層社會(huì )秩序的重要因素了,如何真正從源頭上預防和化解該類(lèi)矛盾,維護居民生活與社區和諧穩定。我覺(jué)得這需要業(yè)主、物業(yè)公司甚至政府部門(mén)的共同努力。物業(yè)公司要切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,物業(yè)工作要重視小區公共方面的管理,更加要突出為廣大業(yè)主服務(wù)這個(gè)目標,物業(yè)管理人員的素質(zhì)在一定程度上決定了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞,所以物業(yè)工作人員應應該提高自身素質(zhì)才能更好地為社區居民服務(wù)。物業(yè)公司還應不斷加強后續的技術(shù)培訓,加大物業(yè)服務(wù)透明度,對服務(wù)的項目以及收費標準定期向業(yè)主公布,這樣才能獲得業(yè)主的信任。
業(yè)主也要提高自治能力以及依法維權的意識。作為業(yè)主要自覺(jué)提高自身的法律素養,了解涉及物業(yè)管理規定的相關(guān)法律內容。才能自覺(jué)依法維護自身權益。業(yè)主作為松散的個(gè)體,很難在一個(gè)問(wèn)題上達成一致共識,因此應建全業(yè)主自治制度,加大對物業(yè)公司的監管力度,充分發(fā)揮民主意識。所以物業(yè)公司和業(yè)主想要和平共處需要雙方的共同努力。
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